抖音未成年人未经允许充值打赏拒退费

网友保保_jIgEFF24 2026-05-16

处理中

未成年人未经允许充值抖音钻石直播打赏给主播，后向*台咨询，*台拒绝退款，以不是未成年人使用而拒绝退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 22:12:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 22:12:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 22:07:38

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

3411元

投诉编号：

101427696

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