红松小课拒不退还学费，拖延推诿
网友保保_oZIq5RF4
处理中
直接复制粘贴｜12315/12345通用投诉文案 本人2026年5月5日向红松网课缴纳学费3980元，购买一年线上课程。 缴费后因家中亲属突发重病，无任何时间参与学*，第一时间向机构申请全额退费。机构先是强行劝说我延期课程十年，我明确拒绝，坚持退款。后续经微信投诉后，对方口头承诺同意退款，但一直恶意拖延、反复推诿。 期间多次沟通，对方每日找借口敷衍，先后以正在办理、财务审批、需等20个工作日为由无限拖延，至今已拖延十余天，分文未退。*台客服刻意包庇、消极处理，故意拖欠消费者退费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
