易得花高利贷违规及拒不退款
网友保保_dWM5HFFC
处理中
本人在易德花借款14000元，分12期，利息合计5032元，综合利率远超年化24%法定标准，属于高利违规网贷。*台还拒不提供借款合同与相关费用发票，违规问题颇多。 此前投诉过后，处理流程严重超时，一直未能妥善解决。已拖了1个多月。按照合规标准核算理应退还3500元，*台却只愿意退还500元，差额悬殊，且这500元也迟迟没有到账。 现再次投诉，恳请监管部门依法整治查处该*台，维护普通民众权益，帮忙追回血汗钱，要求*台按年化24%重新清算账目，足额退还3500元超额费用。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
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