启牛学堂虚假宣传诱导消费拒退费

启牛学堂的消费欺诈 本人在2025年2月3日启牛学堂【菲尔莱(北京)科技有限公司】通过抖音*台以0元理财课，零基础稳赚，月入过万，保本高收益等话术吸引，分别先后在2025年2月4日支付200元、2025年2月5日支付1500元、2025年2月6日支付1280元报启牛财富进阶实战课；2025年3月4日支付3699元报启牛高阶财资产配置课，2025年4月21日支付899元报启牛小课，累计:7578元(其中启牛小课说是学完一年后可返现的，结果不兑现承诺)。但其实际情况与宣传严重不符，对方拉群虚假宣传，夸大收益，拉黑退群，后续出现退费赔偿纠纷。 本人投诉启牛学堂(菲尔莱北京科技有限公司)侵权拒退问题。本人在购买课程全程没有进行任何亲笔签名，也无合法有效的电子签名，根据《民法典》490条，《电子签名法》14条，双方所谓课程服务协议依法不成立，不生效。启牛学堂以其所用的不退费，已观看不予退款等内容属于霸王条款，对本人没有任何约束力。且该机构以0元理财课引流，虚假宣传高收益，一对一专业辅导，通过直播和社群洗脑催促消费，已经构成消费欺诈。现商家单方面拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》第55条，我要求商家全额退还全部费用，并依法进行三倍赔偿。恳请全国12315消费者保护*台介入督办，督促商家尽快处理，维护消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-07-02 08:00:18

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 09:07:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 09:25:24