淘宝千卡诺旗舰店退货不退款且客服拖延

网友保保_FQt6QvKa

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2026年5月13号,在淘宝*台的千卡诺旗舰店购买一双鞋子,因尺寸不合适亦不喜欢。退货退款,货退钱不退回。商家拒收。说鞋子有磨损。5月13号晚上八点多拿回去,就试了一下。5月14号早上七点多就放会退货架上了。我给商家要鞋子磨损照片一直让等。官方客服也一直拖着不处理

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涉诉金额:
42.4元
投诉编号:
101428977
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