投诉天之梦网络游戏设定问题
网友保保_JTWGXO00
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本人投诉你《我的休闲时光》游戏运营方:你游戏充值促销活动至当月21号。15号前本人按当时公示规则充值46元,仅获得基础权益;商家虽在15号前有模糊预告,但未在充值节点明确告知后续会上线同金额双倍权益的新活动及福利差距。 原活动尚未到期,官方于15号突然上线同价双倍权益活动,刻意按不同时间段投放不同档次福利,诱导前期充值、区别对待用户。 该行为违反《规范促销行为暂行规定》第十五条第四项,依据第二十七条,应按《反不正当竞争法》处罚;同时违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条知情权、第十条公*交易权、第二十条禁止虚假宣传、第二十六条不公*格式条款无效之规定;亦违背《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条、第五百七十七条之规定。 商家事前隐瞒关键信息、擅自变更有奖销售规则、同消费不同权益,严重侵害消费者合法权益。现诉求: 1. 对15号前充值玩家统一补发权益差额; 2. 或全额退还本人对应充值金额; 3. 责令商家整改,杜绝分时段差别对待消费者的违规行为。
