猫眼拒退未成年人购票款

网友保保_dllGcDqo 2026-05-17

处理中

2026年5月15号家里孩子在家长不知情的情况下购买5月31号的周深重庆演唱会门票，孩子未成年还在上学，联系*台客服退款，哪怕扣点手续费也行，但是*台拒绝退款

投诉进度

企业跟进

2026-05-17 11:31:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 11:31:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 11:30:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 11:30:46

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2798元

投诉编号：

101429560

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