圆通快递推诿货物破损责任拒不赔付
网友保保_ba2009ed
处理中
我于5.6退货退款，5.11商家收到说衣服有破损，我发走时候拍照了 是完好的，商家说是快递中造成的破损 摩擦，圆通不但不承认，还跟商家说可不可以说是我发出的责任，我跟商家已经通过电话了，商家的意思就是快递的责任 该怎么佩服就直接赔给我就好了，现在我诉求的是快递给我赔付，已经6天了 一点问题没解决！还推脱责任！！我今天打了好几次95554现在也没人给我解决！商家提供的就是包装破损，快递还不依不饶的给商家打电话让商家说谎！！求帮我解决！就没有能管理快递的部门吗？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
