淘宝叠纸旗舰店预售商品有瑕疵拒换货

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2025年11月8日,在淘宝叠纸心意旗舰店购买商品【恋与深空】奔涌至昨夜尽头系列无边珀光色纸 预售(黎深、祁煜款)/漫冬行记系列马口铁徽章 预售(黎深、祁煜、秦彻款)/倾慕臻礼系列镭射票 预售(祁 煜款) 2026年5月16日,经过189天预售期收到商品。然而检查后发现存在质量问题,有明显瑕疵,故需要换货。在换货过程中:商品标识为“七天无理由退换”但实际情况中并没有出示换货渠道、只有退货退款、漏发.客服沟通后,不是瑕疵,拒绝换货。

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