上汽大众售后推诿不处理贴膜损坏及仪表台鼓包问题
网友保保_FIKPlt3t
审核中
我于2024年6月23日在上汽大众经销商购买一台大众凌渡L汽车，购车送有全车贴膜，4S店贴膜把我后档风玻璃加热丝弄断，导致后档玻璃加热除雾功能失效，以及新开开回家4个月左右中控仪表台鼓包，由于我购车的4S店倒闭，我将问题反馈给上汽大众厂家，上汽大众厂家一直拖延不处理，我前前后后联系了上汽大众8次，8次得到结果都是虽然4S店倒闭，但是他们厂家也会负责到底，但实际情况就是反馈了8次上汽大众没有联系我处理过一次，一问他们回答我就是已经反馈给相关部门催促处理，催促几个月了前前后后催促8次了都没有人联系我处理过问题，到底有没有处理都不知道，这就是上汽大众的售后服务真差劲
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
