智行火车票强制索要手持身份证视频注销实名认证
网友保保_nI9TTdTD
处理中
我在智行火车票APP钱包上认证实名制之后，用了一段时间，觉得智行的购票服务不行，因此，我想取消实名认证。联系客服时，却被要求想要注销钱包的实名认证，必须要拍摄手持身份证的录像视频发给他，他才能够帮我注销，此视频对用户而言是极度隐私的，且是严重泄露顾客信息的。任何人拥有此视频都可盗用用户的信息去做任何违法违规的事情，例如贷款等等。我认为这是极度过分的过度盗用用户信息，对用户的个人信息安全严重不负责的行为，严厉要求快速处理注销我的实名认证信息。
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