京东外卖骑手态度差且未送餐

网友保保_eoZA2VKN 2026-05-17

处理中

2026年5月17日早6点44分在京东外卖*台点了一份餐，骑手嫌弃楼高且说话难听，转过头就把餐拿走了，没有收到餐品，导致我早上未能及时用餐。京东*台客服处理方案也不合理，且处理慢，维护自己员工，欺诈消费者，希望你们能督促解决问题，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 18:51:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 18:51:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 18:46:48

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

8.5元

投诉编号：

101431978

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