京东外卖订单被偷*台拒退款

网友保保_mNE8sQvE 2026-05-17

处理中

我在京东买的外卖被偷了，*台不给我退款，我申请好多次都没有用，*台也不管，商家也不管。消费者就该活该自认倒霉吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 19:29:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 19:29:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 19:22:19

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

31.5元

投诉编号：

101432125

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