美团外卖误操作扣款50元不退款
网友保保_BtVw1dmI
处理中
5月16号，我在美团众包上送外卖，我手里接了两个单，有一个单还是系统强行派给我的，所剩的时间也不够多，我加快了我送餐的速度，到达它派单的商家时，我心里想点的是上报到店，因为时间很赶我看错了页面，点到了派送到达，它出现了异常提示，但每次上报到店也是每次已经到了商铺依旧提示异常，当时赶着时间，我就接着点下去，我点完立马发现我点错了，立即联系了客户说明情况进行道歉，客户也表达了他的理解，我立马进行了送餐，并在时间范围内送达。但*台依然对我进行了扣款，并且还是50块钱的巨款，我们辛苦送一天也就得了100多块钱。我联系了人工客服，第一个客服对我的情况，以及定位进行查询，也知道了我存在补救措施，同意了我的申述请求，让我在*台再次进行申诉，却在我再次申诉后，依然没有给我通过，再打客服电话时，坚持着不通过我的申诉
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
