闲鱼无忧卖诱导开通并强制扣费
网友保保_xF3t7hyQ
处理中
本人于2026年5月16日，在闲鱼APP售卖二手摄影器材，对应订单编号：51***************32。操作过程中误开通*台无忧卖付费服务，该服务开通页面无醒目收费提示，收费规则仅小字展示，存在诱导开通问题。 该服务设置有强制锁定期，开通后个人无法自主关闭取消，属于不合理霸王条款。本次交易的买家是本人通过小红书自行对接沟通完成成交，全程没有使用闲鱼*台任何引流、交易保障等无忧卖相关配套服务，*台并未为此笔订单提供任何有偿服务支持。 但交易完成后*台依旧扣除了无忧卖服务费，属于无服务不合理收费。事后我多次联系闲鱼客服沟通退款事宜，对方仅进行话术敷衍，始终拒绝退还被扣费用。*台该行为侵犯了消费者知情权、自主选择权以及公*交易权。 投诉诉求 1. 全额退还本次订单被扣取的无忧卖服务费 2. 整改无忧卖服务规则，醒目标注收费标准，取消强制锁定期限制 3. 规范*台增值服务开通机制，杜绝诱导开通、强制扣费类情况再次发生
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
