湖南名馆专营店货不对版且拒核实

网友保保_U5EFthdL 2026-05-17

审核中

2026年5月9号下单湖南名馆专营店。购买的商品没有二维码。事发后向商家调取现场监控/直播回放核实事实、划分责任，商家明确表示无回放、无监控，以此为由拒不核实情况、拒绝承担应有责任。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 23:09:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-17 23:06:23

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

368元

投诉编号：

101432961

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