快手电商超时未发货且拒不处理
网友保保_W1NwPW7e
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我在5月6日在快手*台，金大头小店直播间，购买了一件和田玉挂件，在直播间说第二天发货，一直到5月17号，也都没有发货信息。找快手官方，官方*台不处理，现在我的钱也没有，快手也给不了我答复，存在欺诈消费者的行为，消费者现在维权难，找快手官方不给处理，找商家，商家说直接退款，就没有什么补偿？我是一个消费者，我买东西就是为了开心，为了高兴，结果遇到这一档子事，商家就说退款就行了，快手官方也不管，我现在要求退一赔三，你们这就存在欺诈消费者的行为，恶意拒单，
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