华数星喵娱乐卡虚假宣传及预付费违约

网友保保_0dqUtm9b

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本人在闲鱼*台网购该司发行的星喵娱乐卡,消费金额89.8元,购买时明确宣传可每月领取爱奇艺视频、QQ音乐、芒果TV等主流音视频*台会员权益,属于预付费消费。实际使用中,*台长期出现库存不足、无法领取、权益无故下架等问题,与宣传严重不符,已构成虚假宣传、预付费违约,涉嫌消费欺诈。本人多次联系华数客服(96371/400-635-9988)投诉,均被推诿敷衍,拒不按承诺履约,也拒绝退款,严重侵害消费者合法权益!

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