快手直播间退货遭拒，客服承诺不兑现
网友保保_9ua9kOZk
处理中
本人在快手直播间购买两款化妆品，拆封前特意咨询店铺客服，对方承诺拆开试用也不影响退货。试用后发现产品质地过于油腻使用不适，仅取用了极少部分试用，随后便将两瓶商品一并寄回。商家收货后却表示商品影响二次销售，拒绝办理退款。此前已申请快手*台介入售后，目前暂无处理结果，手中留存有聊天记录以及订单截图作为凭证，希望可以帮忙协调处理此事。
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