快手*台购物鞋卡脚拒退全款

网友保保_ac12ad42 2026-05-13

已完结

5月3号在快手*台的买的一双鞋，穿了不到半天前面卡脚，卡的脚特别疼，退回去说影响第二次销售，不给退，已申请*台介入仍拒不退款，违反《消费者权益保护法》，要求全额退款+退货运费商家承担。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-17 21:03:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 15:13:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 14:57:07

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

169元

投诉编号：

101405793

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