B站虚假宣传诱导升级会员拒退款

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本人2026年4月30日在手机通过苹果App Store购买哔哩哔哩会员:先支付118元开通普通大会员,页面承诺可免费观看指定电影,开通后无法观看;被引导升级超级大会员,又支付178元,页面同样承诺可观看该影片,付费后仍无法观看,构成虚假宣传、诱导消费。苹果仅退还118元,拒绝退还178元;B站以“非电影页下单”为由拒退,严重侵害消费者权益。

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