B站虚假宣传诱导升级会员拒退款
网友保保_glNhkwRZ
处理中
本人2026年4月30日在手机通过苹果App Store购买哔哩哔哩会员：先支付118元开通普通大会员，页面承诺可免费观看指定电影，开通后无法观看；被引导升级超级大会员，又支付178元，页面同样承诺可观看该影片，付费后仍无法观看，构成虚假宣传、诱导消费。苹果仅退还118元，拒绝退还178元；B站以“非电影页下单”为由拒退，严重侵害消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
