拼多多未按承诺履行运费险抵扣
网友保保_FZkwU5B7
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本人在拼多多购买商品，商品页面明确标注含运费险，且提前咨询客服确认有运费险，有聊天截图为证。退货选择*台上门取件，快递已取走，按规则运费险应直接抵扣运费，无需本人垫付。现*台强制要求我先行支付运费，未履行运费险服务承诺，构成违约。诉求：取消待支付运费，由运费险直接抵扣，不要求消费者垫付。
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