快手*台商家售后推诿且客服敷衍

网友保保_X7WKIXpM 2026-05-18

处理中

2026 年 5 月 12 日通过快手*台购买一款名为姣儿古风吃货的店铺，后续出现售后纠纷，收款方为吕月姣，电话为 152****9458，商家拒不负责推卸责任，电话威胁，官方客服处理方式敷衍，并没有保护到消费者权益，我需要按照消费者保护法进行追究商家责任以及按照消费者保护法相应的处罚获得赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 11:45:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 11:44:53

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

48.89元

投诉编号：

101435070

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