圆通私自退回快递且拒不处理赔偿

网友保保_d564291a 2026-05-18

处理中

投诉，圆通违规操作。未告知发件人或收件人情况下私自退回快递，多次联系圆通客服处理都说在处理，逃避责任。2025年一直拖到现在都不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 12:49:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 12:37:34

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回延误丢件

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

101435481

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