抖音误触免密支付开通会员未退款

网友保保_Tcz2x1OC 2026-05-18

处理中

在刷抖音短视频然后误触免密支付开通了他人的会员198元，联系了抖音客服一直说不管打客服电话也是，希望退款成功原路返回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 13:22:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 13:22:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 13:14:39

投诉信息

抖音

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101435754

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