一汽大众速腾空调喷粉致新车贬值
网友保保_00vyaE5T
审核中
2026年3月21日购买速腾超越版2026款，车辆空调出风口持续喷出白色粉末，属于车辆出厂质量缺陷。厂家解决方案必须拆解全车中控仪表台，造成新车内饰异响、卡扣损坏、车辆大幅贬值，严重损害车主权益，拒绝强制拆车维修，要求厂家提供免拆根治方案、整车延保、相关损失补偿，正式批量召回问题车辆。前前后后也给400官网打过电话，没有什么进展。 目前4s店仅同意免费更换蒸发器+2次保养。作为消费者我不同意。蒸发器涂层脱落是厂家产品质量缺陷，更换蒸发器新车要拆装中控台，新车即可贬值，并且还有拆装后的衍生风险。这个损失不应该由消费者承担，必须要给补偿。 我的诉求是：书面整车延长2年质保，书面承诺中控质保3年，补偿8000元油卡。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
