淘宝闪购订单因商家缺料致超时扣款扣分
网友保保_kknNYvRn
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2026年5月17日晚上收到派单新郑市仓城路店塔斯汀的外卖派单淘宝闪购52号订单,因此前已经有淘宝闪购51号订单和淘宝闪购41号订单两个单,并且淘宝闪购41号订单仅剩十几分钟,到塔斯汀店后询问还有多久可以出餐,塔斯汀店家说没有材料了,要去其他店去材料,要将*半个小时,让我跟顾客沟通这个情况,我跟顾客打电话沟通这个情况,顾客表示等不了那么久,自行退款,这个不属于我的问题,店家没有材料并且出餐慢,导致没有办法派送,根本不属于我的问题,*台无故扣款10.6元,并且减去我的服务分10分,对我严重不公*,请*台核实,还我明白。
