淘宝闪购订单备注拒加果冻仍强加且服务态度恶劣

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我当时说了不要果冻,他还是给我加了,然后找他们联系,联系的店长还是老板,嗯,说是可以给我免费补一杯,后面呢,又反悔说不行了,然后我这边现在诉求只要退款加道歉,因为当时他给我打电话的时候,那个他们的服务就是服务员应该是所以是可态度非常恶劣然后非常强硬问我加了果断对我有什我当时说了不要果冻,他还是给我加了,然后找他们联系,联系的店长还是老板,嗯,说是可以给我免费补一杯,后面呢,又反悔说不行了,然后我这边现在诉求只要退款加道歉,因为当时他给我打电话的时候,那个他们的服务就是服务员应该是,所以是客态度非常恶劣,然后非常强硬,问我加了果冻对我有什么影响,我说了口感不是,他说可以挑出来一大桶告诉我能挑出来怎么挑让他过来我当时说了不要果冻,他还是给我加了,然后找他们联系,联系的店长还是老板,嗯,说是可以给我免费补一杯,后面呢,又反悔说不行了,然后我这边现在诉求只要退款加道歉,因为当时他给我打电话的时候,那个他们的服务就是服务员应该是,所以是客态度非常恶劣,然后非常强硬,问我加了果冻对我有什么影响,我说了口感不是,他说可以挑出来一大桶告诉我能挑出来,怎么挑,让他过来帮我挑行不行?后面就吵起来了,我现在诉求唯一诉求就是退款加道歉

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