商家未按约定送货上门，擅自放货致拒收
网友保保_H3LuePoW
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本人于2026年5月14号，在淘宝下单一辆五羊M16电动车，我下单写明收货地址，店铺标注包邮，理应送货上门。如今私自放至偏远地点让我远距离自取，未按约定配送属于商家违约。我未签收未收货，现直接拒收申请全额退款，此次问题责任全在商家，所有运费均由商家自行承担，我不承担任何运费，请勿再要求我承担来回运费。 依据《快递暂行条例》第二十五条，快递需送达约定收货地址，未经同意不得私自放置偏远网点自取。本店标注包邮应送货上门，现配送方式违约，属于商家责任。我尚未签收收货，现申请全额退款，所有运费由商家承担，本人不承担任何费用。
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