中国电信强制停机及二次认证失败

网友保保_67bf32c9 2026-05-18

处理中

号卡用了两年，昨天短信通知二次认证，链接点进去认证不了，去营业厅也说不是归属地无法办理。请问强制停机依据是什么。霸王条款吗。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-18 18:40:11

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 15:27:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 15:15:59

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

强制停机霸王条款客服电话难接通

投诉诉求：

解除合约赔偿解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101436741

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