中国电信转网套餐宣传与扣费不符

网友保保_O9YjNgVC 2026-05-11

审核中

本月5月9日联系营业员办理转网套餐，忽悠办理号码180****0232后，告知67元套餐，每月扣除67元，结果办理后发现99元套餐，咨询后告知每月就扣除67，多月的电信补助，在5月11日发现被直接扣除了104.17元话费，与告知的套餐严重不符，有通话时的录音，要求退还多余费用后更改实际套餐

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 19:39:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 19:31:58

投诉信息

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

104.17元

投诉编号：

101393865

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