财付通纵容违规商户致用户巨额损失
网友保保_1IFn5yFd
已完结
本人长期通过财付通支付科技有限公司渠道，向商户北京陶乐科技有限公司（点点开黑*台）累计充值362932元。 该*台以开箱、抽奖、盲盒玩法诱导用户大额非理性消费，存在违规经营问题。事发后*台恶意失联，拒接司法调解员电话，本人多次联系财付通，要求其履行支付机构监管义务，约束入驻违规商户、调取完整交易流水、协助本人追回全部涉案资金，但财付通全程消极推诿、不作为，放任违规商户侵害消费者合法财产权益，未尽到资金风控与商户管理责任。 现正式投诉，恳请监管部门介入督办，1. 责令财付通完整提供本人全部涉案交易明细与商户备案信息 2. 强力施压收款商户，无条件为本人办理全额退款 3. 对财付通商户审核不严、监管失职的违规行为依法核查处置
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
用户补充投诉
补充内容
截至目前，财付通与点点开黑依旧无任何退款、对接动作，持续消极推诿，恳请*台持续加急督办。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
