联通擅自开通副卡并隐瞒扣费
网友保保_iVuikl4a
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本人名下联通号码,未领取副卡实体卡、未激活、从未使用副卡,却被擅自开通副卡业务,每月强制扣除6元副卡月租;话费扣费短信从不标注该笔费用,刻意隐瞒扣费项目,侵害用户知情权。 事实经过 1. 本人自始至终未领取、未签收副卡实体卡,未启用也未使用该副卡任何功能,无任何使用记录,却被开通副卡并按月收取6元月租。 2. 每月话费提醒短信仅显示总金额,不明确标注副卡月租扣费,隐瞒消费明细,未做到收费透明。 3. 在用户不知情、未领用、未使用的情况下开通收费业务,属于违规私自开通增值收费项目,无故造成用户经济损失。 诉求 1. 立即注销涉案副卡,即刻停止每月6元违规扣费,杜绝再次乱收费。 2. 全额退还该副卡开通以来所有被扣取的月租费用。 3. 整改话费通知短信,明确标注各项扣费明细,做到收费公开透明。
