贵州铜仁电信无故强制停机且客服态度恶劣

网友保保_30513996

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本人名下贵州铜仁电信号码 153****8465,于上周五下午在无任何通知、无违规使用、无欠费情况下被无故停机封停。 事发后我多次致电电信客服求助处理,均遭到敷衍推诿,工号 02409 客服主动联系我,态度消极拒不办事,不愿帮忙上报反馈问题,还强硬表示不能线上处理,刻意刁难用户。 本人全程合规正常使用手机号,并未触犯任何使用规定,现正式要求电信官方立刻线上无条件恢复号码正常使用,无需本人前往线下营业厅办理,同时明确告知无故停机具体原因,严肃处置态度恶劣的客服人员,尽快给出合理处理结果,逾期未解决将向上级部门继续投诉维权。

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