BOSS直聘无依据封禁企业账号
网友保保_ycBXYloU
一、投诉事实与理由 账号合规使用记录 我司为森曼文化传媒合肥分公司，自 2025 年 4 月起使用该 BOSS 直聘账号开展招聘工作，期间累计充值10 次，充值金额 一万多 元，始终遵守*台规则，无任何违规记录。 被封岗位真实情况 本次被投诉的AIGC 视频制作学徒岗位，我司在招聘时已明确告知求职者包含销售属性工作内容，并在岗位描述中清晰标注 “学徒岗，薪资 2000 元 / 月（符合合肥当地学徒岗位薪资水*）”。因岗位需求紧急（计划招聘 XX 人），每日面试量达 XX 人次，为提高招聘效率，面试时间控制在 3 分钟 / 人，全程无任何虚假宣传或误导行为。 无虚假招聘与招生行为的证据 岗位发布截图显示：明确标注 “学徒岗”“包含销售属性”“薪资范围” 等关键信息 与求职者聊天记录：所有沟通均在*台内完成，无站外引流、无培训诱导、无任何收费行为（违反 “招转培” 特征） 面试记录：可提供 XX 位求职者的面试登记表，证明招聘流程真实有效 企业资质：具备文化传媒行业合法经营资质，无办学 / 培训资质，不存在招生行为 多次申诉无果的不合理情况 账号于 2026 年 5 月 18 日被封禁，理由为 “涉嫌虚假招聘和招生行为”。我司先后通过： APP 内申诉（5月 18日，提交材料 3份） 客服电话沟通（5月 18 日，通话时长 28分钟） 多次申诉均被驳回，且*台未提供具体违规事实、对应规则条款及处罚证据，仅以 “系统判定” 为由拒绝解封，违反《电子商务法》《消费者权益保护法》中关于*台应提供明确违规依据的规定。 账号封禁造成的严重影响 招聘工作全面停滞：2个急聘岗位无法推进，已对接的 50位候选人沟通中断 经济损失：已支付的招聘费用无法使用，新业务拓展受阻，预估损失 52元 企业声誉受损：求职者质疑公司合规性，影响品牌形象 二、投诉诉求 立即解封BOSS 直聘账号176****0859，恢复正常招聘功能 提供完整封禁依据：包括具体违规事实、对应*台规则条款、处罚证据（如投诉记录、聊天截图等） 整改审核机制：规范账号封禁流程，确保企业用户申诉权得到保障
投诉进度
