京东七鲜鱼丸现黑色塑料异物

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我于5月15日在京东*台京东七鲜原京东 买菜线上下单食品,其中名为京东自营品牌的七鲜潮汕鱼丸中发现长度约 1厘米的黑色异物,类似塑料制品,刺扎在鱼丸内部,贯穿内部到外部。 从捡货到发货前根本没有安全检查,发现后第一时间联系客服,客服很不重视,没有积极处理问题并提出解决方案,只让自己看看是什么,不满意可以申请售后。为留存证据,没有擅自动食材及原包装,目前封存保存。 此行为严重违反*食品安全法第148条有关规定,要求退款及赔偿。

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