七鲜超市配送变质食品且混入塑料异物
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2026.7.1 20.00在京东七鲜app下2单,订单号68********99,61********53。七鲜广安门店,一直当21:50多才送到,21:50送到,后来发现保质期到当天晚上00:00过期。但是已经变质和异物有1份土豆泥,2份蔬菜沙拉,1份饭团。打开后,吃了些,土豆泥像发酵一样拉丝儿,2份蔬菜沙拉里面和蔬菜一起各有一张方形透明塑料片,这万一不小心就吃进去咋整,而且,塑料片和蔬菜沙拉混一起,卫生吗?很危险。饭团变质了。 21:50才送到。非常难吃,而且还有1小时多点就过期了。而且今天派送员说,压单,没有人晚了快一个小时,说核对库存。 希望督促退款。而且现场检查,尤其蔬菜沙拉里面混有塑料片。另外,为什么卖还有2个小时过期食品,容易腐烂变质。
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