代王直播间虚假宣传拒不退款

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2021年4月26日,2021年11月1日在“bbgillian 代王” 直播间购买了“优思益”产品,因央视新闻曝光其产地造假、虚假宣传问题,主播曾公开承诺全额退款。但自登记信息至今,仍未收到退款。期间多次联系无果,商家以各种理由拖延处理。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品存在欺诈行为时,消费者有权要求退款及赔偿,现诉求为全额退款赔偿。

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