抖音商城售二手手机拒全额退款
网友保保_QUCkZQAB
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我在抖音商城买的手机,他说是全新。小米手机,红米。899付款金额。找到商家,他说激活过后要怎样加价格?要折价。退不到899给我。我就要求商家先退款后给他退货。他说叫我先发货过去抖音商城客服那边说的补偿100块也没补。到拖到现在都还没有处理。抖音商城客户那边一拖再拖,都没有处理。破损半个月。
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机子激活了,就退不了了。他先叫我退机子退个折价抖音商城给他协商的。补偿100块都不退机子。他也不答应。退货,退款,退货。就说先喊他退款,他也也不答应。
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商家要求我先退货,退了回去看货。他说才能折价折了,然后折了的钱,剩下的钱再退给我。好,抖音商城的客户。给他协商。说补偿100块钱不退机子。他也不同意。
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我要求商家先先把款给我退回来,我再给他退机子回去。商家说叫我先退机子回去。我看机子好,然后再来折价。他给我拿个4g网的机子,跟我不支持5g网的,而且电池也不耐用。
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