未成年人未经监护人同意在第五人格充值

网友保保_pThFTQaE 2026-05-19

处理中

请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年3月到4月陆续在网易网络，第五人格这款游戏购买各种道具装备，这些消费是在父母不知情的情况下消费充值的，属于未成年冲值，请*台帮忙追回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 08:57:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 08:53:22

投诉信息

第五人格

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

101440523

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