苹果支付免密盗刷致资金损失

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本人Apple ID于2026年5月7日晚间被他人恶意盗取,在本人不知情、未操作、未授权的情况下,通过支付宝免密支付,为游戏《我的花园世界》产生两笔328元充值,合计656元。苹果客服申请了两次没有结果,而且苹果客服不能再申请了 盗刷全程本人未进行面容/密码验证,免密支付安全漏洞导致财产受损,非本人自愿消费。已联系苹果及游戏方申请退款,未妥善处理。 现投诉:要求全额退还被盗刷656元,严查账号异常登录、异常消费记录,保障消费者资金安全,依法维护本人合法权益。

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