联通套餐升级后话费异常多扣
网友保保_AqCS5wOw
处理中
本人手机号166****3310，于今年四月份办理联通套餐升级业务。升级后的次月，我明显察觉到话费消耗速度异常过快，随即联系联通客服咨询缘由。 起初客服告知我，是新套餐并未正常生效，才造成话费异常扣除，并且登记受理了我的问题，承诺跟进处理。时隔两日，另有工作人员回电，却改口声称套餐早已正常生效，异常扣费与联通方面没有任何关系。 对此我绝不认可，此次话费多扣是套餐生效衔接出现问题导致，我的核心诉求：要求联通全额退还无故多扣除的话费。 有录音为证
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