美团外卖骑手超时未配送且客服不处理

网友保保_56KZkG7o 2026-05-19

处理中

2026年5月19日在美团*台购买拼好饭商品，后续出现骑手超时一个多小时，未收到餐*台客服并未处理相关问题。

投诉进度

企业跟进

2026-05-19 13:02:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 13:01:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 13:01:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 12:48:41

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

14.6元

投诉编号：

101442330

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