肯德基南宁外国语学院店超时未出餐且联系不上

网友保保_SkLMy3t3 2026-05-19

处理中

2026年5月19号在京东外卖*台肯德基店铺购买嫩牛堡套餐，后续出现骑手给我打电话说商家还没有出餐没有按照预定时间送达我进行了退款还没有出餐商家拒绝我联系商家联系不到联系商家都是人工客服没有店铺电话号店铺是广西南宁广西外国语学院店

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 13:12:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-19 13:03:04

补充内容

金额是29.9

用户发起投诉

2026-05-19 13:01:28

投诉信息

肯德基（线上商城）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

2979元

投诉编号：

101442405

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