猫眼半小时内退票收手续费且推诿扯皮
网友保保_XrIe0xew
处理中
我在2026年5月19日上午买了两张电影票后发现买错了，想要退票。买票到退票前后没有超过半个小时。没有对他们的二次销售造成任何损失。还要收取我的手续费。找客服沟通，客服说叫我找。影院工作人员沟通，影院工作人员说手续费都是该*台扣的。叫我找*台工作人员退回，找了半天。*台的工作人员，猫眼客服一直不当回事。一直在踢皮球。好不容易接通了电话之后跟我说叫我找影院工作人员退，工作人员同意，退了之后他那边才给我同意退。半天解决不了问题，说是什么消费者权益直上，你们这个简直就是在欺负消费者。对猫眼造成什么损失了，对我们才造成了损失，好吧？一直把消费者当皮球踢。从来不当回事。本来就是不合理收费。半个小时内对猫眼造成什么损失了？
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
