淘宝闪购虚假配送扣费不合理

网友保保_p77sDt8z

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由于店铺已经打烊,然后有个六号订单,客人下单这边因为无法正常出餐,所以退款给了用户。然后该*台骑手不知道怎么取的餐,怎么去送给客户的。第二天淘宝客服扣了我18.31块,但是我到手只有10 12.31块。都没产生配送,我都没出餐,商家都没出餐,怎么配送的?咨询了客服,跟我说呃要扣什么配送费,还配送费我认,毕竟骑手也辛苦。但是呢这个餐呢我没出,我把钱退退给用户了,这是正常的。为什么*台这边还要再扣我一遍,还要扣18块多,这无我无法理解,我没有出餐,咨询了客服,客服跟我说让我找用户自己去要餐。请问我没有出餐,他哪里收的到餐,我怎么去要餐?*台管理问题,虚假取餐虚假送达为什么要我商家来背锅?一直拖着不处理问题。没出餐还能正常配送正常抽佣金?

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