淘宝闪购拒退冷餐且*台无响应
网友保保_MFjznXqH
已完结
2026年5月19日在淘宝闪购*台胖厨佬鲜美小炒下沙新村路店11点17分下单。发现送达时间要到13点。11点25分申请退款。在没有骑手配送的情况下商家拒绝。*台介入没有任何反馈。同时在美团*台下单了另一份午餐。12.20分时软件显示8分钟送达，就取消了退款。并且在美团申请退款。美团秒退。实际12.50送达送达时餐已经冷了。所以没吃。再次申请退款。致电*台，表示一切正常。商品正常送达。无法退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
