韵达快运致货物破损投诉
网友保保_zX14m1tF
已完结
2026年5月13号买家从江苏退回来的货物破损
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
150****0620 核实发件人表示破损已处理好 同意办结工单，已告知投诉人有问题对接发件人处理问题。
解决方式
已解决
解决方案
如实反馈,解释
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
我们发货都是检查测试炉子完好才会发出 ，还是发顺丰快递，没有发出的时候有和买家留言收到货要当面验货完好再签收，还有就是物流上门取件的时候应该打开箱子看里面的货物是什么，是否完好，如果不完好就应该拍照留底，现在物流就赖账不想赔钱，两个大配件都破损
企业跟进
跟进内容
您好,已跟进处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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