抖音团购火锅致腹泻,*台拒赔推诿

网友保保_NjxMrhta

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2026.5.17日我们在抖音*台团购了两份火锅订单,消费完了过后我们拉肚子,申请理赔要我提供证明,或者火锅哪里出问题,我提供不了,让*台给我退款,*台推卸责任,让我自己去找商家协商,打电话给商家商家不接电话,*台也推卸责任,不知道该找谁了,当天消费完不到两个小时我与爱人都拉肚子,孩子们吃的清汤的就肚子痛,家里有药吃了药才没事儿,他们搞得我们在找事一样

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