小花钱包违规收费拒不退款及高息问题

网友保保_fwovnGGP 2026-05-19

审核中

分期乐业务拒不退还会员费用2500元，还有担保费用，服务费用，买卡下款等操作，买套餐四笔，多收两千元的额外收费，拒不给服务，违规高息，客服态度强硬

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 17:38:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 17:26:21

投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101444543

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